Preguntas frecuentes

La estancia con nosotros puede ir desde 1 mes hasta 11 meses. Si después de este periodo quisieras seguir en la vivienda, nuestro equipo trabajará contigo para encontrar la mejor opción que se ajuste a tus necesidades. ¡Queremos que te sientas como en casa por el tiempo que necesites!

Simplemente ingresa el lugar de interés en nuestro buscador para acceder a una amplia selección de propiedades. A partir de ahí, tienes la libertad de afinar tu búsqueda utilizando diversos filtros, adaptándola a tus necesidades específicas. Es crucial especificar la fecha de llegada dentro del perfil de cada propiedad o al consultar el listado completo, ya que esto permite un cálculo más exacto de la disponibilidad. De hecho, te aconsejamos aplicar todos los filtros posibles para afinar tu búsqueda, asegurándote así de encontrar la opción ideal que esté disponible para ti.

La pre-reserva tiene una validez de 48 horas, durante las cuales debes formalizar la reserva. Una vez realizada la reserva, dispones de hasta 20 días para firmar el contrato.

Nuestro sistema de búsqueda de reservas está diseñado para ofrecerte una experiencia excepcional, fácil e intuitiva desde el primer momento. Para aquellos que prefieran un trato más personal, está disponible la opción de reservar por teléfono, comunicándote directamente con uno de nuestros especialistas en reservas. Tras esta llamada, el agente asignado a tu caso te enviará un correo electrónico con una selección de opciones hechas a medida para ti.

A fin de elaborar adecuadamente la documentación requerida por el cliente y asegurar el cumplimiento de las normativas españolas, es imprescindible llevar un registro detallado de nuestros arrendatarios y su información personal. Por consiguiente, para proceder con la reserva, se solicitarán los siguientes datos del individuo que la realiza: Nombre y apellidos, número de documento de identidad o pasaporte. Para reservas superiores a 3 meses, hará falta nóminas, contrato de trabajo o saldo bancario

Cuando la estancia es menor a 3 meses, solo pedimos el DNI o Pasaporte, y se paga el importe total por adelantado. Si la estancia es mayor a 3 meses, se solicitan las dos últimas nóminas o los documentos que nuestro equipo necesite, y se paga el primer importe por adelantado, seguido de pagos mensuales

Claro, puedes realizar una reserva a nombre de tu empresa u organización. Para ello, deberás registrar primero la empresa en nuestro sistema. Puedes hacerlo contactando a uno de nuestros agentes de reservas, quienes te guiarán para completar el proceso de forma sencilla. Es importante tener en cuenta que, al hacer una reserva a nombre de la empresa, se aplicará un impuesto del 21 % sobre el total de la reserva.

Para reservas de hasta 90 días, se requiere el pago completo del alquiler antes de la llegada. Previamente, se habrá abonado el 50% del alquiler mensual como depósito de seguridad en concepto de fianza, que se devolverá al final de la estancia. Para estancias superiores a 90 días, se solicita el pago de los tres primeros meses para confirmar la reserva (junto con el depósito de seguridad). Las mensualidades restantes se domiciliarán a tu cuenta bancaria para abonarse mes a mes, facilitándote la gestión de tus pagos. ¡Así puedes concentrarte en disfrutar de tu estancia!

Por supuesto, si encuentras otra vivienda que te guste más, estaremos encantados de ayudarte a gestionar el cambio. Es importante coordinarlo con nuestro equipo para revisar las posibilidades y detalles de la nueva reserva.

Sí, para reservar una vivienda, tendrás que realizar el pago de un depósito. El importe es del 50% de la renta mensual. Este depósito asegura tu reserva y nos permite prepararlo todo para tu llegada. El importe se devuelve después de tu estancia con nosotros si todo está en correcto estado.

La reserva se devuelve siempre que no sea por renuncia voluntaria del interesado.

Bajo ciertas condiciones, es factible modificar las fechas de tu reserva. Estas modificaciones están sujetas a la aprobación del propietario y a la disponibilidad de la propiedad tanto antes como después de tu reserva original. Para proceder con cualquier cambio, necesitarás contactar con nuestro call center quien explorará contigo las alternativas disponibles. Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas que requieran ajustar las fechas inicialmente reservadas. Es importante considerar que cualquier ajuste en la reserva puede depender de varios factores, incluyendo cambios en los precios debido a la temporada o el tiempo de anticipación con el que se realiza la solicitud de cambio, entre otros.

Nuestro equipo se encarga de que tengas todas las herramientas necesarias para conocer al detalle tu vivienda y todos sus servicios. ¡Así que no tienes que visitar la vivienda!

Siempre. Cuidamos todas las viviendas y su acondicionamiento para que puedas entrar y hacerlo tu hogar.

Generalmente, nuestras viviendas cuentan con plaza de garaje disponible, pero es importante revisar las condiciones específicas de cada una.

La mayoría de las viviendas disponen de un portero. También hay otras que disponen de un punto Pack. Es importante que consultes los servicios de cada urbanización.

En la mayoría de nuestras viviendas si 😊 Consulta las condiciones de cada una en la descripción.

En el precio del alquiler están incluidos todos los suministros (luz, gas, agua) y el WiFi. Además, algunas propiedades cuentan con servicios adicionales gimnasio, piscina o áreas comunes. ¡Consúltanos para conocer todos los detalles!

Entendemos la importancia de elegir el alojamiento adecuado desde el principio. Por ello, te recomendamos ser lo más detallado posible durante tu búsqueda inicial. Es fundamental destacar que, a menos que surja un problema de mantenimiento significativo en tu apartamento, no será posible cambiar tu reserva una vez realizada. Sin embargo, en caso de que se presente algún inconveniente de mantenimiento, estaremos aquí para resolverlo rápidamente y proporcionarte una alternativa.

Sí, todas nuestras viviendas están totalmente amuebladas y equipadas con todo lo necesario para que disfrutes de una estancia cómoda. ¡Solo tienes que preocuparte por traer tus cosas personales y disfrutar del nuevo hogar!